「マーケティングが大事です」
「マーケティング視点で考えましょう」
こんな言葉を聞かない日はないと思います。
でも正直、
何を指しているのか分からないまま
使われている言葉でもあります。
このページでは、
手法・ノウハウ・横文字の説明はほとんどしません。
マーケティングの“芯の部分”だけを整理します。
そもそもマーケティングとは？
マーケティングとは、
売るためのテクニックではありません。
一言で言うなら、
「相手を理解しようと し続けること」
です。
何を作るか、どう売るかの前に、
- 相手は誰か
- 何に困っているか
- どうやって判断するか
そこを考え続ける姿勢そのものを、マーケティングと呼びます。
マーケティング＝広告、ではない
よくある誤解がこれです。
- マーケティング＝広告
- マーケティング＝集客
- マーケティング＝SNS運用
これらはすべて、結果として現れる手段です。
マーケティングの本体は、
その手前にあります。
「誰に、何を、どう伝えるか」
この前提がズレたまま手法を使うと、
どれも空回りします。
マーケティングは「売る側の話」ではない
マーケティングという言葉が
苦手に感じられる理由の一つがこれです。
「売る側の都合っぽい」
でも本来は逆です。
マーケティングは
相手の立場に立つための考え方です。
- なぜ迷っているのか
- なぜ決めきれないのか
- なぜ今は選ばないのか
そこを考えない限り、
どんな施策も意味を持ちません。
マーケティングが壊れる瞬間
マーケティングがうまくいかなくなるのは、
たいてい次の瞬間です。
- 自分が言いたいことを優先したとき
- 数字や手法が目的になったとき
- 「正解」があると思い込んだとき
この状態になると、
相手は見えなくなります。
マーケティングは「一度決めて終わり」ではない
もう一つ大事なポイントがあります。
マーケティングは、
一回考えたら終わり、ではありません。
- 相手は変わる
- 状況は変わる
- 判断基準も変わる
だからマーケティングは、
考え続けるものです。
Webでマーケティングが難しくなる理由
Webの世界では、
マーケティングが特に難しく感じられます。
理由はシンプルです。
- 相手の顔が見えない
- 比較される前提
- 選ばれない理由が見えにくい
だからこそ、
「相手の行動や反応」から
想像する力が必要になります。
マーケティングは「人を見る力」
結局のところ、
マーケティングで一番大切なのはこれです。
- 数字を見る力でも
- 流行を追う力でもなく
人を見る力。
相手の立場・不安・迷いを想像できるか。
そこが、すべての出発点です。
マーケティングは難しくてあたりまえ
最後に、あえて書きます。
マーケティングは、
本来、簡単なものではありません。
人を理解すること自体が、
簡単ではないからです。
だから
- 分からなくて当たり前
- 迷って当たり前
- 一度でできなくて当たり前
その前提に立つことが、
一番の近道だったりします。
まとめ：マーケティングとは「相手を考え続けること」
まとめます。
マーケティングとは
- 手法の集合ではなく
- 売り込む技術でもなく
- 相手を理解し続けようとする姿勢
もし今、
マーケティングが難しいと感じているなら、
それは真剣に相手を見ようとしている証拠です。
そこからで、十分です。
