「集客が足りないですね」
「もっと集客しないと」
この言葉、あまりにも当たり前のように使われています。
でも実は、集客ほど誤解されている言葉はありません。
このページでは、
広告や手法の話はほとんどしません。
集客という言葉がズレる瞬間を整理します。
そもそも集客とは？
集客とは、
人を集めることではありません。
正確に言うと、
必要としている人に、存在を知ってもらうこと
です。
人数を増やすことでも、
無理に呼び込むことでもありません。
集客＝集める、がズレの始まり
「集客」という言葉には、
最初から罠があります。
“集める”という漢字です。
このせいで、
- とにかく数
- とにかく露出
- とにかく広げる
という発想になりやすい。
でもそれは、
相手の都合を無視した考え方です。
集客がうまくいかないときに起きていること
集客が苦しくなるとき、
現場ではこんな状態が起きています。
- 来てほしい人が曖昧
- 来なくていい人まで来る
- 対応が疲弊する
これは「集客が弱い」のではなく、
集客の前提がズレている状態です。
集客は「入口」の話
集客は、
売上や成果そのものではありません。
あくまで
入口の話です。
入口がズレていると、
- 話が噛み合わない
- 期待が合わない
- 結果として選ばれない
ということが起きます。
集客とマーケティングの違い
ここは混同されがちなので、
はっきり分けます。
- マーケティング：
相手を理解し続けること - 集客：
その相手と出会うための入口
マーケティングがズレたまま集客すると、
頑張るほど空回りします。
集客は「増やす」より「合っているか」
集客で本当に見るべきなのは、
数ではありません。
- 合っているか
- 迷わせていないか
- 期待が一致しているか
ここが合っていれば、
人数が少なくても問題は起きません。
Webで集客が難しく感じる理由
Webでは、
集客が特に難しく感じられます。
理由はシンプルです。
- 比較される前提
- 興味がなければ即離脱
- 表情が見えない
だからこそ、
「誰に向けているか」が
少しズレるだけで、反応が消えます。
集客は「呼ぶ」ことではない
大事なので、あえて書きます。
集客は
呼び込むことではありません。
- 叫ぶ
- 押す
- 追いかける
こうした行為は、
短期的には数字が出ても、
長くは続きません。
本来の集客は「気づいてもらう設計」
集客がうまくいっているケースでは、
こうなっています。
- 必要な人が
- 必要なタイミングで
- 自分から近づいてくる
これは、
設計の結果です。
集客が苦しいと感じたら見るべきポイント
もし今、
集客がしんどいと感じているなら、
見るべきはここです。
- 集め方ではなく
- 発信の内容でもなく
「誰に来てほしいのか」
そこが曖昧なまま、
集客だけを頑張うと、
必ず疲れます。
まとめ：集客とは「合う人と出会う入口」
最後にまとめます。
集客とは
- 人数を増やすことではなく
- 無理に呼ぶことでもなく
- 合う人と出会うための入口
集客がうまくいかないときは、
あなたの努力不足ではありません。
多くの場合、
前提がズレているだけです。
そこを整えると、
集客は驚くほど静かになります。
