派手な施策は何もしていないのに、
なぜか“地力”がある会社があります。
この記事は、「地力（じりょく）」のお話をさせていただきます。
その際、Webブランディングラボは、
現在は、BtoBの仕事が中心ですが、BtoBは事例を出すのが難しいので、
あえて“ECコンサルの時”の話で説明します。
でも安心してください。
結果的に、BtoBでもまったく同じことが起きています。
ECのときからずっと思っていたのは、
どかんと数字が伸びる“イベント”より、
毎日の小さな積み上げのほうが、
会社を強くしてくれるということ。
派手ではないけれど、
「静かに積み上がる数字」こそが、
本物の売上につながります。
今日は、25年の現場で見てきたことを
シンプルに共有しますね。
地力（じりょく）とは？ （※じりきではありません）
このコラムで使う「地力（じりょく）」は、
根性や気合（＝じりき） のことではありません。
ここでいう地力とは、
派手な施策や一時的な集客に頼らなくても、
毎日の積み上げで成果が出続ける“土台の力” のことです。
たとえば、
- 商品やサービスの価値がきちんと伝わっている
- お客様が迷わず行動できる導線がある
- リピートや再訪問が自然に起きる
- 広告を止めても、極端に成果が落ちない
こうした状態を支えているのが「地力」です。
このコラムでは、
売上・信頼・継続を静かに支える“仕組みとしての力”
という意味で「地力（じりょく）」という言葉を使っています。
派手な売上より、“静かに積み上がる数字”が会社を強くします
ECの現場にいると、
イベントや広告で“ドカン”と売れる瞬間があります。
あれはもちろん嬉しいし、とても大切です。
会社のモチベーションにもつながります。
でも、私はずっと思っていました。
本物の売上は「静かに、毎日、積み上がる数字」のほうだと。
毎日の少しずつの売上。
ひっそり伸びているアクセス。
知らないところで増えている指名検索。
派手ではないけれど、
こういう“静かな積み上げ”こそが、
会社をいちばん強くしてくれます。
毎日の売上は、会社の“地力（じりょく）”をつくります
ECコンサルの仕事では、毎日かならず数字を見ました。
毎日1万円売れたら、1ヶ月で30万円。
毎日10万円売れたら、1ヶ月で300万円。
こう話すと、たいていの社長さんは
「はぁ……（そんな当たり前のことを？）」
と困った顔をされます。
でも、この“当たり前”を本気でやれる会社が、
実はほとんどないのです。
多くの人は、
- イベントで売れた
- 広告が当たった
- SNSがたまたま伸びた
こういう “花火の数字” だけを強い売上だと思っています。
でも本当に会社を支えてくれるのは、
静かに積み上がる“毎日の売り上げ” です。
1万円が1.2万円になる。
2万円が2.5万円になる。
5万円が7万円になる。
この 地味な変化を積み上げ続けるお店は、
ほぼ例外なく強くなる。
そして、競合がどれだけ広告を打っても、
数字が落ちなくなります。
長くECを見てきましたが、
“毎日の積み上げ”の意味を本気で理解していた社長さんは
ほんの数名でした。
でも、その数名だけが
ジャンルを制覇したり、年間十億〜数十億を超える
“本物の強さ”を身につけていました。
さらに新規事業などにも強い会社さんが多かったです。
つまり、
毎日の売上こそ“地力（じりょく）”であり、
会社を未来まで連れていく力そのものです。
ECでは、毎日少しずつ売上が積み上がっていくお店ほど、
半年後に“まったく別の世界”に入っていきます。
なぜなら 地力が高まると、いろいろな良いことが連鎖するからです。
例えば、こんな変化が起きます。
- 商品の価値が伝わるようになる（売れる）
- ネット上で“接客の誠実さ”が再現される
- 再訪問が増える
- リピーターが自然に増える
- 指名検索（店名検索）が増える
- ギフト需要が入ってくる
- レビューが増える／質が上がる
- 広告の効き方が変わる（費用対効果が激変する）
これらは偶然では起きません。
意図的に、段階的に、粘り強く積み上げるから起きます。
一気にできる会社なんてありません。
半年くらいかけて少しずつ形が整っていくのです。
でも、ここが本当に大事。
半年かけて作った“売れる土台（地力）”の上に
イベントや広告が乗ると、爆発の仕方がまったく変わる。
売上は“偶然”ではなく、アイテムごとに“意図して作る”ものです】
ECでよく誤解されているのが、
「売上は流れに任せるもの」
「いい商品なら勝手に売れる」
という考え方です。
でも実際は、売上は“意図して作るもの”です。
まず最初に、そのアイテムが持つ“ポテンシャル”を見ます。
商品ごとに、売れ方も、積み上がり方も、地力の伸ばし方も違うからです。
たとえば…
- 化粧品なら → リピート → 定期購入 → 定期をやめさせない施策
- グルメなら → リピート → ギフト → 季節商品との連動
- 一回きりの商品なら → 他の商品への橋渡し
- 価格競争のジャンルなら → 「安さ」ではなく“安心・親切”の設計
- 家電のような薄利多売なら → 徹底的な誠実さと丁寧な案内で選ばれる
どのジャンルにも
「この商品なら、こう売るのが最適」
という答え（最適解）が必ずあります。
だから、強いお店は
“たまたま売れた”のではなく、
偶然を減らして、意図して積み上げる設計をしています。
親切・安心・誠実さは、
どんなジャンルでも最終的に売上を押し上げる“最強の武器”。
家電などは最たるもので、ユーザーは「一番安い」より
「壊れたときに助けてくれそうな店」を選ぶからです。
つまり地力とは、
売れる理由を“意図して作る”力でもあります。
経験の浅い店舗は、強い店舗の“真似”からスタートしましょう
ECの世界は、今はどんなジャンルでも競合だらけです。
ところが、驚くほど多くのお店が、
- 強い競合のお店をしっかりベンチマークしない
- 負けたと感じた瞬間に“見るのをやめる”
- 「自分たちはどう見えているのか？」に向き合わない
こんな状態になっています。
でも本当は、
経験の浅い店舗が売れるようになる唯一の方法は、
“強い店舗の真似”から始めることです。
（厳しいようですが、これはECの世界では普通のことだと思います…）
なぜかというと、
ユーザーのほうが、店舗より“買い物のプロ”だからです。
とくに楽天市場のベテランユーザーは、
いくつもの店舗を比較し、
ランキングやレビュー、価格推移、ポイントまで把握しながら
“最適な買い方”を身につけています。
実は、
ユーザーの「買い方」のほうが、
店舗の「売り方」よりよっぽど高度なんです。
だからこそ、
経験の浅い店舗は、まず
- 売れているお店
- レビューが多い店
- 長く続いているお店
- リピートが強そうなお店
- ランキング常連のお店
こういう“本物の強者”を、
細かいところまで 徹底的に観察すること が必要になります。
企画、ファーストビュー、見せ方、説明、導線、写真、レビューの扱い方……
全部に“勝っている理由”があります。
最初からオリジナリティを求めるよりも、
まずは強い店舗の型を取り入れる。
やりながら最適解を自分の形にしていく。
これが、
ECの厳しい現実でもあり、
最も確実に売れる“正しい入り口”なんです。
そして、この考え方は BtoBでもまったく同じです。
すでに“選ばれている会社”があり、
まずはそのサービス内容やプラン構成をよく見て、
負けないプラン（あるいは似た型）をつくるところからしか始まりません。
私自身、楽天やAmazonで2,000回以上買い物してきた
“支払う側”のユーザーでもあります。
だからこそ感じますが、今は店舗よりユーザーのほうが
よっぽど成熟しているんです。
さらに、お金は「もらうとき」より
「払うとき」のほうが真剣。
その真剣さに向き合わない限り、
どんな店も勝てません。
地力をどう高めるか… その“実践編”は後編で詳しく書きます。
次回の【地力・後編】では、
今日からできる“地力を育てる３つのステップ” を紹介します。
👉 後編はこちら
（執筆者：ケイ）
