※このページは、中小企業・小規模事業の経営者の方のためにお書きしております。
長年、ホームページを運営してきたけれど、
→ライバルの会社は問い合わせが多いのに、なぜうちには来ないのか？
初めてホームページを作るけど、
→「そもそも、何が重要なのか、正直さっぱり分からない……
このようなご相談を たくさんいただくと、
私たち業界側の人間も反省しなければと強く思うのです。
結局、ホームページの話で語るから、わかりにくいのですよね？
違うんです。一番大切なのは、これだけです！
→「どうしたらお客さんは、うちを選んでくれるのか？」ではなく、
→「選ばれる理由を、自ら作ること」だけなんです。
あまりにも当たり前で、一番難しいことです。
そのために、みなさんに知っていただきたことを一生懸命まとめました。
できるだけ「ふつうの言葉」で、当たり前のことをたくさん書きましたが、
それでも難しいと感じる方がいたら、本当にごめんなさい。
デザインはあと、まずは「問い合わせたくなる理由」を
【基礎編・考え方0】
中小企業のWebブランディング － デザインはあと、まずは「問い合わせたくなる理由」を考えませんか？
ホームページをキレイに作っても満足できないのは、「お金になった」という成功体験が少ないからではないですか？
デザインはあとでいいんです。まずは先に「お客様が御社を選ぶ理由」を考えましょう。ホームページは「商売・事業のための道具」でしかないんですから…
ホームページの5つの役割、きちんと理解していますか？
【基礎編・考え方8】
ホームページが果たすべき5つの役割 － 広報・営業・採用・ブランド発信・信用情報のすべて
ホームページは、御社の会社情報を載せるだけの名刺や会社案内ではありません。
→営業・広報・採用・信頼・ブランドの5つの役割を
担っています。これができると御社の魅力がお客様に伝わるのです。
中小企業のブランディングに意味はある？（キレイごと抜きで）
【基礎編・考え方7】
なぜ中小企業ほど、ブランディングが必要なのか － 問い合わせゼロから変わる方法
すごくシンプルですが、中小企業にとって、ブランディングは必要だと思います。
なぜなら、御社の製品・サービスの価値が正しく伝わらなければ、お客様に選んでもらえないからです。
最後に…
繰り返しになって恐縮ですが…
中小企業の経営者にとっては、
「売上を上げたい」「会社のイメージを良くしたい」「お客さんに喜んでほしい」
こういう悩みは、たくさんあると思います。
そして、実はこれは全部つながっています。
「売上げアップ」「顧客サービス」「ブランディング」
違うようで重なる部分がとても多いです。
ですので申し上げたい。
「バラバラに考えるから時間がかかる」ので、
一気にまとめて、やってしまった方がスムーズできると思うんです。
私は、もともと15年間、ネットショップのプランナーでコンサルでした。
ですので、「販売＝ブランディング」の連続だったと思っています…
その結果、思うのですが…
ブランディングって、かっこつけるためのものではなく、
→いかに、お客様に選んでいただくかを考えることです。
それは、ただなんとなく「選んでね」なんて生易しいものではなく、
→こちらから「選んでいただく理由」を作って、お客様に提示することでした。
「このままじゃいけない」とは分かっているけれど、
何から手をつければいいか迷っている方に申し上げたいのですが…
最後に…
Webブランディング（ホームページの制作）は、
時間をかけることより、まず形にしてしまうことだと思います。
半年、できれば3ヶ月もあれば、会社の見せ方は一気に変えることができます。
そのためにまず必要なのは、デザインは一旦、おいておいて、
「問い合わせが増える」「伝わる」って一体なんなのか？
それを、必死に考えてほしいんです。
私たちは、これを大切にして仕事をしています
「正しく、良く、伝える」こと。
→盛った表現で、お客様にウソをついたら、お客様を失望させてしまう…
→逆に実際の会社よりもイメージが悪く見えたら、御社を傷つけてしまう…
これが一番ダメだと思っています。
ですが、実際にホームページはむずかしくて、
・何も伝わってこない
・むしろ価値を下げしまっている
こんなケースも多いです。これをやらないためには、「言葉にすること」が最も大切なんです。