あなたが今ご覧になっている【経営者編】は、
2004年から少しずつ積み重ねてきた実践メモや下書きを、
ようやく“公開できる形”に整えたものです。
私はこれまで、
ネットが今ほど整っていなかった
ネットショップ黎明期からコンサルタントとして活動し、
日々の数字を見ながら「伝わり方」の本質を徹底的に磨いてきました。
そしてこの思考法は、
工務店・製造業・士業・サービス業など
中小企業のホームページからの問い合わせ改善にも
そのまま応用できることに気づき、
以降は企業サイトの改善にも数多く携わってきました。
なぜなら、
お客様が“選ぶ理由”の構造は、
ECでも会社のサイトでも変わらないからです。
この【経営者編】は、
その“伝わり方の土台”を経営者自身が理解し、
会社の魅力を一本の軸にまとめるためのガイドです。
あなたのホームページが、
・広報
・採用
・営業
・ブランド発信
・信用形成
という5つの役割を果たすために必要な「考え方」だけを
できる限りわかりやすく整理しました。
迷った時に戻って来られる、
“原点のページ”としてお使いください。
目次
経営者編
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経営者編
【経営者編1】お客様理解の本質|なぜホームページから問い合わせが増えないのか? 中小企業が今日から改善できる3つのポイント(SEOではありません)
あなたの会社の商品・サービスは、本当はもっと選ばれていいはずなのに――「問い合わせが来ない」「反応が薄い」そんな経験はありませんか。 多くの経営者が、お問い合わ… -
経営者編


【経営者編2】言語化の罠|商品・サービスの魅力は十分なのに、「選ばれない会社」が見落としている「言語化の罠」
「うちの商品は悪くないはずなのに、なぜ選ばれないのだろう…」 そう悩む経営者は、とても多いものです。しかも、多くの場合その悩みは、“商品の質” や “価格” や “実績… -
顧客視点


【経営者編3】顧客視点の本質(理解編)|なぜ、同じ努力をしても成果が出る会社と出ない会社があるのか? —差がつく「顧客視点」の本質
「うちの商品は悪くないのに、なぜ選ばれないのだろう…」 経営者が最初に行き着く悩みは、商品やサービスの“質”ではありません。多くの場合、その悩みの正体は 「顧客視… -
顧客視点


【経営者編4|実践編1】顧客が迷わないページ設計|判断プロセスに沿う“売れる導線”の作り方
前回の「理解編」では、なぜ価値が伝わらないのかそして顧客視点とは何かを体系的に整理しました。 売り手と買い手は見ている世界が違う お客様は読み飛ばす前提 “買う… -
顧客視点


【経営者編4|実践編2】比較されても選ばれる“売れるページの型”|定型化・比較・クロージングの実践
「実践編1」では、「お客様がどんな順番で判断し、どこで迷い、どこで離脱するのか」この“判断プロセス”をもとに、ページ全体の流れを整える方法をお伝えしました。 し… -
経営者編


【経営者編5】伝わる設計図|SNS・広告・SEOの前に直すべきは「商品」ではなく、“伝わり方の土台”です
「SNSを頑張っているのに反応が薄い…」「広告を出しても、なぜか問い合わせが増えない…」そんな悩みを抱える経営者の方は本当に多いです。 でも、その原因はサービスの…
番外編コラム
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番外編


【番外編1】価値を掘り起こすワーク|「いいところ100」で本当の強みが浮き上がる
あなたの会社には、すでに “選ばれる価値” がたくさん眠っています。 でもその多くは、自分たちでは気づけない場所に隠れています。 なぜなら、価値とは「毎日そこにあ… -
番外編


【番外編2】なぜ“いきなり120%のサービス”は続かないのか| 成果を出す会社だけが実践する「101%の積み上げ法
「もっとお客様に喜んでもらいたい」「もっと成果が出る会社になりたい」そう思って“120%のサービス”を目指してしまう企業は多いものです。 しかし──実はそれこそが、… -
番外編


【番外編3|前編】Webブランディングは“半年で十分”です -まずは“誤解”をほどくところから始めよう
Webブランディングって、実は “半年で十分” って知ってました? 「え? そんな早く終わるの?」そう思ったあなたは大正解。たぶん、多くの会社が同じ気持ちです。 だっ… -
番外編


【番外編3|後編】“半年で成果が出る”会社が必ずやっていること -Webブランディング成功の実践ステップ
前編では、まず「Webブランディングは時間もお金もかかる」という思い込みをいったん手放し、成果が出ない会社が共通して抱えている“3つの誤解”を解説しました。 多くの…
