「結局、ブログ記事ってどんな内容を書けばいいの？」
中小企業の経営者から本当に良く聞かれる質問です。
「とにかく記事を書け」と周りから言われて困っている経営者は、
「専門的なことは書けないし」「SEOとかぜんぜんわからないし」「時間もないし」と…
失礼ですが、書けない理由のオンパレードです (-_-;)
内容の前に「書けない」が先にあるので、そんな経営者さんにお伝えしたいのがこの記事です。
「書いてもいいかも」と思っていただけたら嬉しいです。
なぜブログの記事が大切なのか、本当の意味知ってますか？
記事を書かない経営者は、「記事なんて誰も見てないでしょ」と言われることが多いですが、
逆に、記事を書いている経営者と話すと、「アナリティクスで数字を見ると、意外と読まれててびっくりします。もっと書かなきゃ」という答えが返ってきます。
では、どんな内容がいいのか？
一番いいのは、普段の商談や電話で「お客様から何度も聞かれる質問や悩みに答えていくこと」です。
それは、結果的にこうなります。
- お客様からの「よくある質問」に先回りして答える仕組みになります
- 御社の「お客様への親切」を積み上げる資産となります
- お客様の悩みに丁寧に答える「優秀な営業マン」になります
もうひとつ重要なのが「AI」の存在です
GoogleやAIは、新しく公開・更新された記事を優先的に見つけて内容を理解していきます。
※既存の記事を「更新」した場合も新しいと判断されます。
記事が増えて回答のストックが溜まるほど、AIもあなたの会社を詳しく理解できるようになります。
つまり記事を書く意味とは、目の前のお客様に信頼してもらうことはもちろん、「AIに会社を正しく認識させ、お客様に紹介してもらうため」でもあるのです。
ここで、「それってQ&Aや導入事例ページと同じじゃない？」と思った方もいるかもしれません。
そのとおりです。
ただ、きちんとした「Q&A」や「事例ページ」を作ろうとすると、ハードルが高くてなかなか進みません。
だったら、ブログ記事でバラバラと書いていけばいいのです。
順番がバラバラでも散漫な内容でも、AIが勝手に必要な部分を拾って解釈してくれます。
まずは気負わず、お客様の質問への答えを1つずつ記事にしていきましょう。
逆に同じような記事が増えても、検索する言葉は人それぞれ異なるので、検索やAIの質問に引っかかりやすくなります。またAIは、何度も繰り返し書かれている情報ほど、「この会社の強み・重要なテーマだ」と認識するので、同じテーマであっても、お客様の質問や事例ごとに変化するので何度でも書いてください。
※まったく同じ内容はダメですが、事例は変化するので大丈夫です。
「正しい情報を1回だけキレイに書かなきゃ」というプレッシャーから自分を解放してください。
ケースごとに少しずつ違う記事を、何度でも書いて積み重ねるのが時代にあっています。
ブログが書けない｜経営者が陥る3つの「勘違い」
- 勘違い①：記事を「私の作品」だと思っている
作品ではなく、単なる「連絡帳」や「掲示板」のようなものです。
お知らせするだけですから、キレイな文章は必要ないのです。 - 勘違い②：「自分が主役」で、自分の発信だからと力が入っている
主役は「お客様の悩み」だったり、今日はこんなことがありましたという「出来事」です。
それに答える「相談役」のポジションや「こんなことあったよ」という報告でお願いします。 - 勘違い③：一度出したら消えない・修正できないと思っている
ホームページは印刷物と違って、書いた後もすぐに直せますし、もちろん削除だってできます。
まずは、下書きを書くぐらいの気楽さでスタートしましょう。
ブログが楽しくなる｜ 経営者がノリノリで書きたくなる3つの「実利益」
- 実利益①：社長の頭の中をデータベース化する
経営者だけが持っている知識やノウハウ、実は多いと思いませんか？それを居酒屋で話してるだけではもったいないです。
でも外に公開するの不安という方は、ライバルは意外とホームページ見てません（自分のホームページも見てないですよｗ）。それに言葉だけで盗める（実現できる）わけではないのでたぶん大丈夫です。 - 実利益②：スタッフ教育（マニュアル作り）を兼ねる
「この記事読んでおいて」とURLを渡して、スタッフに説明する手間を減らしているオーナーもいます。
「自分の業務が楽になる」だけでなく、もちろんお客様も読んでくれるので 一石二鳥だと思いませんか。 - 実利益③：自分たちに合うお客さまを引き寄せる「フィルター」
会社のこだわりや、「これでお客様のお役に立ちたい」という想いを記事にしておくと、共感してくれる素敵なお客さまが集まり始めます。価値観が違うお客様とのすれ違いを防ぐのだと思えば、ワクワクしてきますね。
また、価格の話から入るお客様が減って「あなたにお願いしたい」と指名される会社も多いです。
よく言われる「集客（SEO）のために書く」と思うと義務が伴い苦痛を感じますが、「自分たちの役に立つ＝もちろんお客様の役にも立てる」と思えば、記事を書くのも楽しくなるのではないでしょうか。
もちろんその記事をAIたちも見ていますよ！
この記事では、「まずは記事を書き始めましょう」という応援記事でしたが、次の記事では「じゃあ何書くの？」にお答えしようと思います。
→「ブログ記事が書けない」の解決法！ です。
