※この記事は、中小企業の経営者の方が、
「自社の強みがうまく言葉にできない」と感じたときのために書いています。
あなたの会社には、すでに “選ばれる価値” がたくさん眠っています。
でもその多くは、なかなか気づくことができません。
なぜなら、それが「自分たちにとっては、あたり前だから」です。
「特別なことはしてません」
「うちは普通の会社ですよ」
と、経営者もスタッフも謙遜したり、無言になってしまうことが多いです。
でも安心してください。
価値が “ない”のではなく、言葉にできていないだけです。
そもそも日本人は、めったに自分も、他人のこともほめません。
でも、本当にうまく行っている会社は例外なく、
「自分たちの良さを見つけて、自身で発信している会社」 です。
いいところ100は、その最初の一歩です。
自分たちの価値を自分たちで見つけることをスタートしましょう。
会社の空気を変える「いいところ100」
① “自社の商品・サービスを語る言葉” を持つ
ごく一般的な会社は、自社の商品・サービスの良さを言葉にしない空気になりがちです。
- 「うちなんて普通ですよ～」
- 「特別なことはしてません」
- 「強みと言えるほどでは…」
と、本当は良いと思っていても、ついつい謙遜が先に…
これをダメとはいいませんが…、
社内がいつもこんな感じだと、“うちはいい会社なんだよね”
なんて誰も口にしなくなります。
② だから“強み”が出てこない → LPも作りにくい
謙遜の文化が強い会社ほど、こちらで「いいところ」を指摘しても否定されることも多いです。
結果として、
- 強みがまとめられない
- 事例が出てこない
- 他社との違いが言語化されない
→ LPや事例、お客様の声などが作りにくい状態になります。
そんな会社に、ぜひ「いいところ100」を試していただきたいのです。
自分たちの良さを書き出す仕組みが役に立ちます。
- 自分たちの良さを考えるきっかけになる
- ふつうの価値に気づく
- お互いを認め合うきっかけになる
- チームで共有する視点が出てくる
そんな助けになるのがこのワークです。
強みがわからない会社でも必ず成果が出る理由は、
価値を “考える” のではなく、とにかくただ “出す” からです。
「いいところ」を見つけるステップ
ステップ1：一人100個、ひたすら書き出す ※深く考えなくていい
対象は以下すべてです。
- 商品
- サービス
- 会社そのもの
- スタッフ・チーム
これを Excel に 100項目、思いつくまま書き出します。
最初の30個はラクに出ます。
👉 でも、本番は50を超えてから。
急に手が止まり、「もう出ない…」となります。
👉 でも実は、この “苦しんでからのひねり出した言葉” が最強です。
- 視点が変わる
- 普段、あたりまえすぎると思っていることに気付く
- 見えていない価値が出てくる
この瞬間こそが、価値発掘のゴールデンタイムです。
5人でやれば、100 × 5 = 500個の価値の原石 が出てきます。
一応 100と書いていますが、
70、80でギブアップすることも多いです。
そのあたりは臨機応変にお願いします。
ステップ2：メンバーは3〜8人、バラバラであるほどいい
経営陣だけでは偏ってしまうので、
- 経営者
- 営業
- お客様担当 ※最強
- 現場
- 開発
- 事務
など、できるだけ多様な視点の人を入れます。
普段、あまり話さないけど、実はこの人鋭い意見を言うなんて人は最適です。
ちなみに…
👉 ブレストはしません。
理由は、意見の強い人に引きずられるからです。
「一人ひとりが静かに書く」ことが、このワークの肝です。
ステップ3：出てきた項目を分類すると「約8つ前後」にまとまってくる
最初はバラバラな言葉でも、分類してみると
→不思議と 8つ前後の価値軸 にまとまります。
例：
- 商品・サービスのクオリティ
- 技術力
- 顧客対応
- 誠実さ
- アフターフォロー
- 人柄
- 会社の雰囲気
- 環境の良さ
などなど… これが会社の“核”を表す価値です。
ブランディングにもなります。
→結果的に、お客様が素晴らしいなんて例もありました。
ステップ4：個性も全部「価値」になる
一見すると関係なさそうでも、こんな項目も立派な価値です。
- 社長が個性的 ※社長がスターな中小企業多いです
- お客様担当がとても親切
- スタッフに人気者がいる
- 緑豊かな場所にオフィスがある
- 社食が美味しい
こうした “空気感” や “文化” は、
他社では絶対に真似できない“唯一の個性”です。
また「採用」の際の会社選びでは、意外とここが決め手になったりします。
ステップ5：応用ワーク「商品・サービスのいいところ50」
会社全体とは別に、
商品・サービス単体で“50個”書くワークも非常に強力です。
やってみると分かりますが、
- 10個しか出ない商品 ⇒ 売れない理由が一瞬で可視化します
- 30個を超える商品 ⇒ 売れる商品になる
- 50個書ける ⇒ もはやブランドとして成立
という面白い特徴が出ます。
お客様が話す “リアルな価値” も忘れずに
いいところ100は、
→「お客様から実際に言われたこと」を入れることで、価値が一気に上がります。
- 電話や店頭で言われた何気ないひと言
- 最近のレビュー・口コミ
- お客様アンケート
- メールの「ありがとう」
社内では、あたり前すぎて気づけないことも、
お客様は、言葉にしてくださることがあります。
しっかり見直してくださいね。
ホームページを作るときも、このワークは最強
打ち合わせで質問すると、みなさん黙ってしまうんです…
それどころか、みんなこんなことを言い始めます。
- 「うちは普通の会社ですから」
- 「特別なことはしてません」
- 「強みなんて…」
- 「業界ではあたりまえですから…」
そして… 全員、黙る（笑）
👉 でもこれは、価値がないのではなく、
“当たり前すぎて見えなくなる” 価値の盲点ですね。
不思議なことに、ワークにすると、みなさん雄弁になります。
社長さえ気づいていなかった魅力がどんどん並ぶこともあり…
それを見た経営者が、嬉しくて涙ぐむこともあります。
意外とよくある光景です。
“いいところ”を書き出すためのヒント
「え？そんなこと書いていいの？」という些細なことでOKです。
手が止まってしまったら、次の4つをヒントにしてください。
- お客様が喜んでいた瞬間は？
（小さな一言や、対応のスピード。スタッフの態度で、お客様が「喜んでくれた瞬間」） - 社員が誇りを感じた瞬間や、隠れた努力は？
（「◯◯さんはいつも丁寧」「最近ここが改善された」という社内の小さな変化） - 社長がずっと大事にしている価値観や口癖は？
（譲れないこだわりや、判断基準、繰り返して話すこと など） - スタッフが普通に言葉にする「らしさ」は？
（うちの会社、緑に囲まれてて気持ちいいよね〜、社食美味しいね～ といった自然体な良さ）
どんなことでもかまいません。
自分でブレーキをかけず、まずはどんどん出していくのがコツです。
このワークで「本当に」変わるもの
このワークをやって、現場で一番変化するのは、実は「経営者自身」です。
普段は孤独な経営者が、社員の口から次々と自社の良いところ（100個も！）が出てくるのを見た時、
誰よりも自社への自信とスタッフへの愛を思い出します。
さらに副産物として…、
「実は退職しようと思っていたスタッフが、自社の良さを再確認して、離職を踏みとどまった」
「いいところ100でできたホームページを、社員の親が見て、いい会社ねと言ってくれた」
などのリアルな事例まであります。
70個、80個、100個と無理やりにでも言葉を絞り出すプロセスは、
Webサイトの素材集めを超えて、会社そのものを内側から考える最高の機会になります。
👉 価値を考えていると、なかなか見つかりませんが、
とりあえず書いてみる、出してみるの方が良い結果になります。
あなたの会社には、すでに “選ばれる理由” があります。
あとは言葉にするだけです。
次の【番外編2】では、
毎日を静かに積み上げる「101％改善」についてお話しします。
